Chính Sách Bảo Mật
Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website của Bemiie Jewelry. Bảo vệ thông tin khách hàng luôn là vấn đề hàng đầu của Bemiie Jewelry. Do đó, chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư và chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Để đảm bảo tính bảo mật của thông tin khách hàng, Bemiie Jewelry thực hiện các nguyên tắc sau:
Mục lục
Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng
Cung cấp dịch vụ và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng thống thống mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:
- Cung cấp dịch vụ và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Bemiie Jewelry
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo.
- Liên lạc giải quyết khiếu nại với khách hàng.
- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại Bemiie Jewerly.
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website/ và các kênh khác như: Fanpage, Instagram, Titkok, Youtube và các sàn Thương mại điện tử được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin đã được đăng tải. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về vụ việc.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan tới việc thông tin khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể gửi thông tin phản ánh và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24h làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại:
- Qua hotline: (+84) 838 715 834
- Qua email: [email protected]
