TRANG SỨC KIM CƯƠNG TỰ NHIÊN/ KIM CƯƠNG NUÔI CẤY/ MOISSANITE/ ECZ
Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi, sau 6 tháng tính theo bảng phí quy định
Đối với sản phẩm trang sức Moissanite, ECZ, Bemiie hỗ trợ thay viên tấm miễn phí trong trường hợp rơi rụng.
Miễn phí đánh bóng, làm sạch trang sức bằng máy siêu âm chuyên dụng vô thời hạn
Miễn phí xi mới (xi mạ Rhodium) tối đa 3 lần đối với trang sức nhẫn, bông tai, mặt dây chuyền trong suốt quá trình sử dụng
Miễn phí xi mới (xi mạ Rhodium) tối đa 2 lần đối với trang sức dây chuyền, lắc tay, charms trong suốt quá trình sử dụng
Đối với nhẫn cưới thiết kế áp dụng tối đa 2 lần xi mạ Rhodium và bảo hành miễn phí trong vòng 3 năm với các dịch vụ: lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, làm mới, đánh bóng, ngoại trừ bù thêm nguyên liệu vàng, platinum hoặc thay thế đá tự nhiên, đá màu, kim cương tự nhiên, kim cương nuôi cấy, Moissanite
Miễn phí khắc chữ, ký hiệu
Trang sức không đúng mẫu, chủng loại và đúng chất lượng cam kết, khách hàng có quyền hoàn trả hàng miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Trường hợp hoàn tiền sẽ được Bemiie Jewelry xác nhận trực tiếp trên sản phẩm, chi phí kiểm định để xác nhận tình trạng hàng ( nếu có) quý khách vui lòng thanh toán chi phí.
Trường hợp viên kim cương tự nhiên/ viên kim cương nuôi cấy (Lab-grown diamond)/ viên đá Moissanite / viên đá ECZ bị vỡ, xước, mất, Bemiie sẽ hỗ trợ thay thế viên kim cương tự nhiên/ viên kim cương nuôi cấy tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 5% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.
TRANG SỨC ĐÁ TỰ NHIÊN / ĐÁ TỔNG HỢP
Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi, sau 6 tháng tính theo bảng phí quy định.
Do tính chất đặc thù của các loại đá tự nhiên/ đá tổng hợp (độ cứng, phản ứng nhiệt độ làm biến đổi màu sắc và độ trong của viên đá), Bemiie không bảo hành đối với các loại đá tự nhiên.
Miễn phí đánh bóng, làm sạch trang sức bằng máy siêu âm chuyên dụng vô thời hạn
Miễn phí xi mới (xi mạ Rhodium) tối đa 3 lần đối với trang sức nhẫn, bông tai, mặt dây chuyền trong suốt quá trình sử dụng
Miễn phí xi mới (xi mạ Rhodium) tối đa 2 lần đối với trang sức dây chuyền, lắc tay, charms trong suốt quá trình sử dụng
Đối với nhẫn cưới thiết kế áp dụng tối đa 2 lần xi mạ Rhodium và bảo hành miễn phí trong vòng 3 năm với các dịch vụ: lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, làm mới, đánh bóng, ngoại trừ bù thêm nguyên liệu vàng, platinum hoặc thay thế đá tự nhiên, đá màu, kim cương tự nhiên, kim cương nuôi cấy, Moissanite
Miễn phí khắc chữ, ký hiệu
Trang sức không đúng mẫu, chủng loại và đúng chất lượng cam kết, khách hàng có quyền hoàn trả hàng miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Trường hợp hoàn tiền sẽ được Bemiie Jewelry xác nhận trực tiếp trên sản phẩm, chi phí kiểm định để xác nhận tình trạng hàng ( nếu có) quý khách vui lòng thanh toán chi phí.
Trường hợp viên đá tự nhiên/ viên đá tổng hợp bị vỡ, xước, mất hoặc biến đổi về màu sắc/ độ trong… Bemiie sẽ hỗ trợ thay thế viên đá tự nhiên/ viên đá tổng hợp tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 10% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.
TRƯỜNG HỢP BEMIIE TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Sản phẩm trang sức không do Bemiie chế tác và thiết kế.
Đối với các sản phẩm đã được sửa chữa, can thiệp tại nơi khác
Đối với các sản phẩm/ thành phần của sản phẩm được chế tác từ dây vải, dây dù.
Đối với sản phẩm nhẫn, mặt dây, dây chuyền, bông tai, lắc tay không thể phục hồi do quá trình sửa dụng, tác động của người sử dụng bao gồm nhưng không hạn chế các trường hợp thay đổi size mà thiết kế không cho phép, sản phẩm bị đứt, gãy, móp méo, biến dạng nặng.
LƯU Ý KHÁC
Không thu đổi. Hiện nay, Bemiie không có chính sách thu mua lại sản phẩm. Các sản phẩm của Bemiie đủ tiêu chuẩn và hàm lượng vàng đúng cam kết (có kèm chứng thư kiểm định), khách hàng có thể bán lại/ trao đổi tại các cơ sở kinh doanh vàng được cấp phép trên toàn quốc.
Trường hợp khách hàng muốn tái chế trang sức cũ (sử dụng vàng, đá quý…) để thiết kế món trang sức mới, Bemiie yêu cầu kiểm định về tuổi vàng, đá quý rõ ràng trước khi tiếp nhận. Đối với trang sức do Bemiie chế tác được sử dụng làm nguyên liệu tái chế, khách hàng được ưu đãi 5% cho sản phẩm mới (áp dụng với giá trị sản phẩm mới cao hơn sản phẩm cũ). Lưu ý: Trước khi tiếp nhận, Bemiie cần kiểm tra thực trạng sản phẩm. Toàn bộ nguyên liệu vàng tái chế, Bemiie sẽ quy đổi về hàm lượng vàng 24k và gửi báo giá tới khách hàng.
Bemiie có quyền thay đổi chính sách bảo hành, mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website: https://bemiie.com/chinh-sach-bao-hanh-va-thu-doi/ 7 ngày trước khi chính thức áp dụng
Trong quá trình bảo hành sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp đánh sáng, xóa khắc chữ, sửa cỡ nhẫn, trọng lượng vàng sản phẩm có thể thay đổi. Bemiie không chịu trách nhiệm hoàn lại hay đền bù bất cứ một khoản phím hay nguyên liệu nào cho khách hàng.
Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều trong các trường hợp bảo hành không do lỗi kỹ thuật và làm sạch, đánh bóng trọn đời.
Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển một chiều trong trường hợp bảo hành lỗi kỹ thuật, xi mới.
